– Të veprojmë hapur, sinqerisht, konstruktivisht dhe me respekt në komunikimet tona me klientët tanë.
– Të preferojmë të jemi me qëllime të mira, të drejta, morale, të ndershme dhe të besueshme në marrëdhëniet tona me klientët tanë sesa përfitimet e tjera.
– Të dimë se kthimi më i rëndësishëm që marrim nga investimet tona është kënaqësia e klientëve tanë.
– Të krijojë klientë të kënaqur me teknologjinë, cilësinë, besimin dhe shpërndarjen e shpejtë.
– Të shikojmë nevojat nga këndvështrimi i klientit dhe të dëgjojmë zërin e klientëve tanë në mënyrë që të krijojmë vlerë për klientët tanë.